1.
Расчётный час- Заезд — 14:00, выезд — 12:00.
- Ранний заезд:
- до 06:00 — 100 % от стоимости суток;
- 06:01–13:59 — 50 % от стоимости суток.
- Поздний выезд:
- до 17:59 — 50 % от стоимости суток;
- после 18:00 — 100 % от стоимости суток.
2.
Документы для заселения- Граждане РФ:
- взрослые (от 14 лет) — внутренний паспорт;
- дети (до 14 лет) — свидетельство о рождении.
- Иностранные граждане:
- паспорт и документы, подтверждающие право нахождения в РФ;
- действующая миграционная карта (при просрочке — отказ в проживании).
3.
Страховой залог- 1 000 рублей за комнату (возвращается при выезде без ущерба).
- Способы внесения: наличными или предавторизация (заморозка средств на карте).
4.
Посещение посторонних- Разрешено с 08:00 до 23:00 (при предъявлении документа, удостоверяющего личность).
- После 23:01 — требуется регистрация и оплата проживания.
- Запрещено: передавать ключи посторонним, оставлять их в комнате в своё отсутствие.
5.
Тишина- Обязательное соблюдение тишины с 23:00 до 08:00.
- Запрещены шумные действия (крики, бег по коридору, хлопанье дверьми и т. д.).
6.
Ограничения- Запрещено размещение с животными.
- Курение запрещено во всех помещениях (включая балконы и туалеты). Убытки за курение возмещаются гостем.
- Запрещено распитие алкогольных напитков (в т. ч. слабоалкогольных).
7.
Ответственность- Гость возмещает ущерб согласно Акту о порче имущества.
- Администрация не несёт ответственности за ценные вещи, не сданные в сейф. Рекомендуется хранить ценности у администратора.
- При нарушении правил — выселение без возврата оплаты.
8.
Ответственность сопровождающих- Руководители групп несут полную ответственность за поведение и здоровье подопечных.
9.
Правила аннуляции- Индивидуальные гости: бесплатная отмена за 1 день до заезда. Поздняя отмена — штраф (стоимость первых суток).
- Группы: бесплатная отмена за 14 дней до заезда. Поздняя отмена — штраф (первые сутки от общего количества номеров).